East Boston Neighborhood Health Center lança novo serviço de atendimento de urgência em saúde comportamental, ajudando a fechar lacunas de disparidade de saúde
O primeiro programa de saúde comportamental do gênero agora oferece serviços de saúde mental urgentes e no mesmo dia como um passo ousado para melhorar a equidade em saúde para os negros e latinos de Boston
BOSTON, MA (15 de novembro de 2023) – East Boston Neighborhood Health Center (EBNHC), o maior sistema de saúde de atenção primária baseado na comunidade em Massachusetts, se reuniu com líderes municipais, estaduais e comunitários na semana passada para anunciar oficialmente a abertura de seu novo Behavioral Health Urgent Care Service (BHUCS). Parte do programa integrado de saúde comportamental do EBNHC, o BHUCS fornece serviços de saúde mental urgentes e no mesmo dia para crianças, adolescentes e adultos, em East Boston e comunidades vizinhas, transformando a forma como os membros da comunidade — predominantemente imigrantes de baixa renda — podem acessar os serviços de saúde comportamental de alta qualidade de que precisam e merecem.
“O acesso oportuno a serviços de saúde comportamental de alta qualidade é um desafio comum em toda a Comunidade, especialmente para famílias vulneráveis. Tenho orgulho de dizer que o Behavioral Health Urgent Care Service do EBNHC aborda essa necessidade crescente de frente”, disse Presidente e CEO da EBNHC, Greg Wilmot. “Nossa indústria deve oferecer maneiras inovadoras de fechar lacunas de longa data no atendimento. Esta expansão do nosso programa de saúde comportamental é um passo monumental na direção certa, enquanto nos esforçamos para alcançar a equidade em saúde para nossos pacientes e vizinhos.”
O novo serviço é inovador e diferente de outras opções de atendimento de urgência de saúde comportamental em todo o estado, pois é co-localizado com a única unidade de emergência satélite comunitária do estado, operada pela EBNHC. Além disso, o serviço é totalmente integrado ao centro de saúde e ao programa maior de serviços de saúde comportamental e recuperação da EBNHC. Este modelo de atendimento incomparável permite que os pacientes na comunidade sejam conectados a uma ampla gama de serviços de atendimento, mudando de forma contínua e imediata do BHUCS para atendimento médico de emergência, atendimento primário, atendimento adicional de saúde comportamental e outros programas de saúde e bem-estar disponíveis por meio do Centro.
Abordar as lacunas de equidade em saúde, como disparidades no acesso a cuidados de saúde comportamental para comunidades negras e latinas, tem sido um foco antigo do EBNHC, que foi recentemente reconhecido pela Administração de Recursos e Serviços de Saúde do Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HRSA) como Líder Nacional de Qualidade de 2023 e um dos principais centros de saúde do país na redução de disparidades de saúde.
Para ajudar a tranquilizar os pacientes, o novo BHUCS suíte apresenta design de saúde comportamental de última geração. Um espaço tranquilo, construído intencionalmente para ser seguro e esteticamente agradável para aqueles que lutam contra um transtorno de saúde mental ou uso de substâncias, o BHUCS fornece acesso à avaliação de crise imediata, planejamento de próxima etapa e suporte para todos os pacientes com seis anos ou mais. O BHUCS atualmente recebe atendimentos sem hora marcada cinco dias por semana e mudará para acesso sete dias por semana no início de 2024.
“Estamos no meio de uma crise de saúde comportamental que exige novas ideias, mais recursos e um forte investimento para atender a essa demanda”, disse Vice-presidente executivo e COO da EBNHC, Ryan Boxill, PhD, MBA. “Desde nossa inauguração suave no mês passado, já vimos uma grande demanda por este serviço que será especialmente vital para pacientes de baixa renda e que não falam inglês. Nossos membros da equipe de saúde comportamental altamente treinados, diversos e multidisciplinares estão ansiosos para receber muitos pacientes de primeira viagem e estão equipados para oferecer atendimento em sua língua nativa.”
Graças ao financiamento estadual específico defendido pelo deputado estadual de Massachusetts Adrian Madaro, o EBNHC contratou mais de 20 novos funcionários diversos, com experiência em fornecer cuidados de saúde comportamental para adultos, adolescentes e jovens.
“Os prestadores de cuidados de saúde comportamentais ainda estão a ver os efeitos da pandemia da COVID-19, que, para muitas crianças, representou um hiato de dois anos na obtenção de marcos importantes de desenvolvimento, académicos e sociais”, afirmou Michael Mancusi, MSW, LICSW, EBNHC Vice-presidente e diretor de saúde comportamental. “Isso teve um efeito deletério na saúde mental dos nossos jovens, e percebemos que um modelo melhor era necessário para abordar a saúde comportamental da comunidade — um com um ponto de entrada imediatamente acessível e uma gama de cuidados para atender às necessidades dos nossos pacientes. É por isso que criamos o BHUCS — para fornecer uma resposta urgente a uma crise urgente de assistência médica.”
Os pacientes agora podem acessar os seguintes serviços no BHUCS, de segunda a sexta, das 9h30 às 18h00 (o horário de fim de semana estará disponível em 2024):
- Triagem clínica no mesmo dia, avaliação de crise, planejamento e suporte para as próximas etapas
- Avaliação médica no local e exames laboratoriais necessários
- Avaliação psicofarmacológica e prescrição de medicamentos
- Resposta à crise e estabilização
- Navegação e coordenação de cuidados
- Inscrição no atendimento primário do EBNHC, com base na disponibilidade O EBNHC também expandiu as ofertas de mente/corpo para pacientes, como reiki, ioga informada sobre traumas, círculos de paz comunitários e outras intervenções comunitárias para atender ao interesse em métodos de cura não tradicionais, indígenas e culturalmente relevantes.
(Em destaque da esquerda para a direita: o diretor de saúde comportamental do EBNHC, Michael Mancusi, LICSW; a diretora médica de saúde comportamental, Dra. Laura Petrillo; e o diretor administrativo de atendimento de urgência de saúde comportamental, Nicholas Smietniansky, posam com membros da equipe de atendimento do BHUCS dentro do novo local no East Boston Neighborhood Health Center.)
(O diretor de operações do EBNHC, Dr. Ryan Boxill, PhD, MBA, discursa para a multidão ao lado do diretor de saúde comportamental do EBNHC, Michael Mancusi, LICSW.)
(Os líderes se reuniram em 9 de novembro no Taylor Building, na 10 Gove Street, para comemorar a inauguração do novo local do BHUCS. Em destaque, da esquerda para a direita: Diretora Médica do EBNHC, Dra. Jackie Fantes, CEO e Presidente do EBNHC, Greg Wilmot, Diretora Médica do Boston EMS, Dra. Sophia Dyer, MD, FACEP, Chefe do Departamento do Boston EMS do FAEMS, James Hooley, Deputado Estadual Adrian Madaro.)
Sobre o East Boston Neighborhood Health Center
O East Boston Neighborhood Health Center (EBNHC) é um dos maiores Centros de Saúde Federalmente Qualificados (FQHCs) do país e o maior sistema de saúde de atenção primária baseado na comunidade em Massachusetts, atendendo mais de 100.000 pacientes e reconhecido pela Health Resources and Services Administration (HRSA) como um Líder em Qualidade de Centro de Saúde. Por mais de 50 anos, o EBNHC ofereceu acesso a cuidados abrangentes para as populações carentes de Chelsea, East Boston, Revere, Winthrop, Everett e South End de Boston. O EBNHC se dedica a promover e sustentar comunidades, famílias e indivíduos saudáveis, fornecendo serviços de saúde acessíveis, centrados na pessoa, compassivos e de alta qualidade, incluindo cuidados primários, atendimento de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, cuidados de saúde comportamental, cuidados especializados e vários outros programas de saúde e bem-estar, para todos que vivem e trabalham em nossa área de serviço. Para obter mais informações, visite www.ebnhc.org
