Código de Conduta do Paciente

Como seus vizinhos e profissionais de saúde na região metropolitana de Boston, estamos aqui para cuidar do seu bem-estar. Nosso Código de Conduta visa criar um ambiente seguro, de respeito mútuo, livre de danos e propício à cura para todos.

Promover a segurança e a proteção.

Sem armas
Não são permitidos itens ilegais ou perigosos.
É proibido o uso de drogas ilícitas, álcool, fumo ou cigarros eletrônicos nas dependências do estabelecimento.
Sem ameaças verbais.

Comunicar e agir de forma respeitosa

Ameaças verbais ou escritas, ou atos físicos que causem danos ou medo pela segurança pessoal, agressão, perturbação, discriminação ou assédio são não Comportamentos aceitáveis. Isso inclui:

Comentários ofensivos e insultuosos
Gritar ou xingar
Linguagem intimidatória ou ameaçadora
Arremessar, bater, socar ou chutar objetos
Intimidação física ou tentativa de agressão
Interromper o atendimento ou a experiência de outros pacientes.
Avanços românticos não consensuais ou indesejados, ou contato físico indesejado.
Tirar fotos, gravar vídeos ou áudios de outras pessoas sem o seu consentimento.

Violações do Código de Conduta

Caso você viole o Código de Conduta, seu atendimento futuro na NeighborHealth poderá ser reavaliado e você poderá receber alta. *Isso não se aplica ao atendimento no pronto-socorro sob a Lei de Tratamento Médico de Emergência e Trabalho de Parto (EMTALA).
Se você for um visitante, poderá ser solicitado a deixar as instalações e suas visitas futuras poderão ser restringidas.

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Se você for paciente, familiar ou visitante e for alvo de alguma dessas situações, por favor, relate o ocorrido a um membro da equipe.

Você também pode relatar suas preocupações ao Gabinete do Defensor do Paciente | 79 Paris Street, East Boston, MA | Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 8h às 16h | E-mail: feedback@neighborhealth.com Telefone: 617-568-6234.

Se você está enfrentando problemas de saúde mental ou de abuso de substâncias, entre em contato com o Departamento de Saúde Comportamental | E-mail: BHSupport@Neighborhealth.com Telefone: 617-568-4600