Código de Conducta del Paciente

Como sus vecinos y profesionales de la salud en el área metropolitana de Boston, estamos aquí para cuidar de usted y de su bienestar. Nuestro Código de Conducta tiene como objetivo fomentar un entorno seguro, de respeto mutuo y libre de daños para todas las personas.

Promoviendo la seguridad y la protección

No se permiten armas
No se permiten objetos ilegales o peligrosos.
No se permiten drogas ilícitas, alcohol, fumar ni vapear en las instalaciones.
No se permiten amenazas verbales.

Mantener una comunicación y conducta respetuosas

Los siguientes comportamientos NO son aceptables: amenazas verbales o escritas, o actos físicos que causen daño o generen temor por la seguridad personal, así como agresión, conductas disruptivas, discriminación o acoso.

Comentarios ofensivos o insultantes
Gritar o usar lenguaje inapropiado
Lenguaje intimidante o amenazante
Arrojar, golpear o patear objetos
Intimidación física o intento de agresión
Interrumpir la atención o la experiencia de otros pacientes
Insinuaciones de carácter romántico o contacto físico no deseados.
Tomar fotografías o grabaciones de video o de voz de otras personas sin su consentimiento.

Incumplimiento del Código de Conducta

Si usted incumple el Código de Conducta, su atención futura en NeighborHealth podrá ser revisada y podríamos dejar de brindarle atención. *Esto no se aplica al tratamiento en el departamento de emergencias según EMTALA, la ley federal que garantiza la evaluación y el tratamiento de emergencia para todas las personas.
Si usted es visitante, se le puede pedir que se retire de la institución y sus visitas futuras podrían ser restringidas.

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Si usted es paciente, familiar o visitante y es objeto de alguna de estas conductas, por favor informe sus preocupaciones a un miembro del personal.

También puede reportar sus preocupaciones a la Oficina del Representante de los Derechos del Paciente | 79 Paris Street, East Boston, MA | Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m.- 4:00 p.m. | correo electrónico: feedback@neighborhealth.com | Teléfono: 617-568-6234.

Si está pasando por dificultades de salud mental o problemas de consumo de sustancias, por favor comuníquese con el Departamento de Salud Mental | Correo electrónico: BHSupport@Neighborhealth.com | Teléfono: 617-568-4600