مدونة قواعد سلوك المرضى
بصفتنا جيرانكم ومقدمي الرعاية الصحية في منطقة بوسطن الكبرى، فإننا هنا من أجل سلامتكم. يهدف ميثاق السلوك الخاص بنا إلى خلق بيئة آمنة، يسودها الاحترام المتبادل، وخالية من الأذى، وداعمة للشفاء للجميع.
تعزيز السلامة والأمن
- ممنوع حمل الأسلحة
- ممنوع إدخال أي مواد غير قانونية أو خطرة
- ممنوع إدخال المخدرات غير المشروعة أو الكحول أو التدخين أو استخدام السجائر الإلكترونية إلى المبنى.
- ممنوع التهديدات اللفظية
التواصل والتصرف باحترام
التهديدات اللفظية أو الكتابية أو الأفعال الجسدية التي تسبب ضرراً أو خوفاً على السلامة الشخصية، أو العدوان، أو الإخلال بالنظام العام، أو التمييز، أو التحرش، هي لا السلوكيات المقبولة. وهذا يشمل:
- عبارات مسيئة ومهينة
- الصراخ أو الشتم
- لغة ترهيبية أو تهديدية
- رمي الأشياء أو ضربها أو لكمها أو ركلها
- التهديد الجسدي أو محاولة الاعتداء
- تعطيل رعاية المرضى الآخرين أو تجربتهم
- التحرش الرومانسي غير الرضائي أو غير المرغوب فيه أو الاتصال الجسدي غير المرغوب فيه
- التقاط صور أو تسجيلات فيديو أو صوتية للآخرين دون موافقتهم
انتهاكات مدونة السلوك
- في حال انتهاكك لقواعد السلوك، قد تخضع رعايتك المستقبلية في نيبر هيلث للمراجعة، وقد يتم إنهاء رعايتك. *لا ينطبق هذا على علاج قسم الطوارئ بموجب قانون EMTALA.
- إذا كنت زائراً، فقد يُطلب منك مغادرة المكان، وقد يتم تقييد الزيارات المستقبلية.
إذا كنت مريضًا أو أحد أفراد الأسرة أو زائرًا وكنت هدفًا لأي من هذه المخاوف، فيرجى إبلاغ أحد الموظفين بمخاوفك.
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مخاوفك إلى مكتب محامي المريض | 79 شارع باريس، شرق بوسطن، ماساتشوستس | ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً | البريد الإلكتروني: feedback@neighborhealth.com | الهاتف: 617-568-6234.
إذا كنت تعاني من مشكلة تتعلق بالصحة النفسية أو تعاطي المخدرات، فيرجى الاتصال بـ قسم الصحة السلوكية | بريد إلكتروني: BHSupport@Neighborhealth.com | الهاتف: 617-568-4600